Depuis l’entrée en vigueur du RGPD, la désignation d’un Délégué à la protection des données (DPO) est devenue un passage obligé pour de nombreuses structures. Nommer un DPO interne semble, au premier abord, la solution la plus simple. Il connaît l’entreprise, il est déjà là, et on se dit qu’avec un peu de formation, il pourra bien gérer la mission.
Sauf que dans les faits, ça coince. Le DPO interne ne suffit pas toujours à couvrir tous les besoins. Pas par incompétence. Mais parce que la réalité du terrain est souvent bien plus complexe que ce qu’on imagine sur le papier. Et c’est là qu’un consultant RGPD peut faire toute la différence.
Les limites bien réelles du DPO interne
On l’oublie trop souvent : dans beaucoup d’organisations, le DPO porte plusieurs casquettes. Responsable qualité, juridique, informatique… Parfois tout à la fois. Résultat : il manque cruellement de temps pour se consacrer pleinement à ses missions RGPD. Il fait ce qu’il peut, mais il navigue à vue entre deux réunions, un audit et une urgence à régler.
Autre frein, moins visible mais tout aussi important : le manque de recul. Un DPO interne est souvent trop impliqué dans les opérations quotidiennes pour garder la distance critique nécessaire. Il est pris dans les dynamiques internes, il connaît les non-dits, les petites entorses, les arrangements informels. Difficile dans ces conditions de challenger vraiment les pratiques.
Et puis il y a le facteur technique. Le RGPD ne se résume pas à cocher des cases sur un registre de traitement. Il évolue sans cesse. Jurisprudence, lignes directrices, nouvelles obligations sectorielles : rester à jour est un job à plein temps. Pour un DPO isolé, c’est mission impossible.
Sans parler de l’isolement justement. Beaucoup de DPO internes n’ont personne avec qui échanger. Pas de réseau, peu de soutien, encore moins de benchmark. Ils avancent seuls, dans un environnement où la moindre erreur peut avoir des conséquences sérieuses.
Ce que peut changer l’intervention d’un consultant RGPD
Faire appel à un consultant RGPD, comme ceux de chez Phenix Privacy, c’est ouvrir une nouvelle perspective. D’abord, parce qu’un consultant apporte une expertise pointue, issue du terrain. Il connaît les pièges classiques, les obligations mal comprises, les angles morts. Et surtout, il est à jour. Vraiment à jour.
Ensuite, il arrive avec un regard neuf. Neutre. Détaché des jeux internes. Il peut poser les bonnes questions, même celles qui dérangent, sans langue de bois. Il voit ce que le DPO, trop proche du dossier, ne voit plus.
Un bon consultant ne se contente pas d’observer. Il challenge. Il pousse à aller plus loin. Il propose des outils, des méthodes, des process déjà testés ailleurs. Et ça, ça fait gagner un temps fou.
Il y a aussi la flexibilité. Besoin d’un audit ponctuel ? D’un accompagnement sur un projet sensible ? D’un appui régulier mais léger ? Tout est possible. Le consultant s’adapte au rythme, aux ressources et aux priorités de l’organisation.
Le duo DPO interne + consultant, c’est du solide
Contrairement à ce qu’on pourrait penser, il n’y a pas de concurrence entre le DPO interne et le consultant. Bien au contraire. Le consultant est là pour épauler, pas pour remplacer. Il renforce, sécurise, complète.
Dans cette collaboration, chacun reste à sa place. Le DPO garde son rôle de référent interne. Il connaît les rouages, les interlocuteurs, la culture maison. Le consultant, lui, vient en appui stratégique et technique. C’est une alliance, pas un doublon.
Ce binôme permet d’aller plus loin, plus vite. Il réduit les angles morts, fluidifie les démarches, améliore la réactivité. Et surtout, il offre une couverture RGPD plus robuste. Moins de risques juridiques. Moins de stress aussi.
Au final, c’est l’ensemble de l’organisation qui y gagne. Le DPO se sent moins seul. Les équipes sont mieux accompagnées. La conformité devient un sujet partagé, pas un fardeau individuel.
Conclusion
Avoir un DPO interne, c’est bien. C’est même indispensable dans de nombreux cas. Mais ce n’est souvent pas suffisant. Trop de responsabilités, pas assez de temps, un isolement qui pèse… Les limites sont bien là.
Face à ça, l’appui d’un consultant RGPD expérimenté, comme ceux de Phenix Privacy, change la donne. Il apporte un souffle nouveau, une expertise ciblée, un cadre plus solide. Sans tout réinventer. Juste en venant compléter ce qui existe déjà.
La question n’est donc pas de savoir si votre DPO est compétent. Mais s’il est suffisamment armé pour tout gérer seul. Prendre le temps de faire ce diagnostic, c’est déjà un premier pas vers plus de sérénité.
